お客様アンケート

お客様アンケート

全367件

★北本市 S様★

★北本市 S様★

<7.当店スタッフの応対にはご満足いただけましたか。>
説明がとても分かりやすく、すべての対応が早かったです

<12.工程および工事期間についてはご満足いただけましたか。>
年末は商品の手配等で無理かなと思っていましたが、即工事してくれました。

<16.施工者について、良かった点や悪かった点があれば教えてください。>
トイレリフォーム の工事をした人:良:手際よくやってくれました。

<20.引渡し前、または引渡し時のスタッフ立ち合いによる検査はご満足のいくものでしたか。>
工事内容をよく確認していました。

< 21.工事の仕上がりにはご満足いただけましたか。>
きちんと綺麗に仕上がっていました。

< 23.引渡し時のアフターサービスについての説明がご安心いただけるものでしたか。>
今後、修理等が必要になったら、またお世話になりたいです。

<24.総合的に今回の工事を当店に依頼してご満足いただけましたか。>
迅速に対応してくれたので、大変助かりました。

<28.ご意見・ご感想・ご要望>
スタッフ、施工者の対応は大変よかったです。有難うございました。要望として、消費税10%は分かりますが、さらに施工管理費10%は予定外の出費でした。これまで経験したことがなく、必要ないと思います。

(北本市 / S様 / トイレリフォーム工事 )

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★さいたま市 T様★

★さいたま市 T様★

< 7.当店スタッフの応対にはご満足いただけましたか。>
見積りから工事完了まで顧客とのコミニュケーションは怠りなく安心して工事を任せられ、大変満足な出来映えであった。見積価格の明瞭さ、工事の進行管理・進捗報告など、顧客対応に誠実さを感じた。

< 9.見積書には明細が記載され、ご満足のいく説明がありましたか。>
見積り内容の説明はとても分かりやすかった。特に工事進行途中での工事内容の変更、追加もきちんと整理され、説明された。

<14.施工者(職人)のマナー・応対にはご満足いただけましたか。>
4つの施工(風呂、玄関ドア、デッキ、門扉)工事業者の方々にお世話になったが、皆さん一致して工事に一生懸命で好感を持てた。

<16.施工者について、良かった点や悪かった点があれば教えてください。>
4施工業者全て の工事をした人:良:誠意ある対応と丁寧な工事

<28.ご意見・ご感想・ご要望>
本工事における顧客満足度は前述の通りで大満足。LIXILリフォームショップ ヒロタ上尾店には感謝です。ありがとう。

(さいたま市 / T様 / 玄関・浴室・外構工事 )

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★上尾市 S様★

★上尾市 S様★

<28.ご意見・ご感想・ご要望>
初めてLIXILリフォームショップさんにお願いしたのですが、見積りやお店でのスタッフさんの対応、施工業者さんの対応ともにとても丁寧、迅速でとても良かったです。

(上尾市 / S様 / 玄関ドア交換工事 )

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★桶川市 K様★

★桶川市 K様★

<16.施工者について、良かった点や悪かった点があれば教えてください。>
水道配管やガス配管の工事をした人:良:水道配管やガス配管関係で施工業者さんが工夫してくれて、キッチン下段の収納が使えるようなりました。

<28.ご意見・ご感想・ご要望>
今回入れたリシェルを説明してくれた大宮ショールームの木島さんには、細かな使い方だけでなくノクトとの違いなどを分かりやすくご説明いただきリシェルにして良かったと思います。また貴社製品のことだけでなく、壁紙の相談や納入後に便利グッズなどを持ってきていただき収納のアイデアをご教示いただき、本当に感謝しています。

(桶川市 / K様 / キッチンリフォーム工事 )

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★さいたま市 E様★

★さいたま市 E様★

<28.ご意見・ご感想・ご要望>
製品、工事、スタッフの方。全て満足でした。浴室の利用できない日も、多くなく良かったです。

(さいたま市 / E様 / 水廻り工事 )

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★上尾市 A様★

★上尾市 A様★

<28.ご意見・ご感想・ご要望>
お世話様でした。またよろしくお願いします。

(さいたま市 / A様 / 浴室工事 )

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★北本市 N様★

★北本市 N様★

<16.施工者について、良かった点や悪かった点があれば教えてください>
べニア貼りの工事をした人:良:マナーや養生がよかった
クロスの工事をした人:良:マナー 作業後の整頓など

<28.ご意見・ご感想・ご要望>
担当の岡田さんはマナーもよろしいし、電でのお話、相談もきちんと守ってくださいますので信頼しております。工事内容の提案もよろしいですしお人柄よろしいと存じます。施工された方々も皆さま良い感じの方で良かったと思っております。

(北本市 / N様 / 2階和室工事 )

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★鴻巣市 N様★

★鴻巣市 N様★

<28.ご意見・ご感想・ご要望>
岡田さんはとても丁寧で親切でした。

(鴻巣市 / N様 / キッチンリフォーム工事 )

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★上尾市 O様★

★上尾市 O様★

<16.施工者について、良かった点や悪かった点があれば教えてください>
床、ドア建て付け の工事をした人 良:とても丁寧に工事してくれた

<28.ご意見・ご感想・ご要望>
少し高いけど、ブランド力や信頼性がある気がした。アフターケアの対応をしっかりしてくれそう。

(上尾市 / O様 / 水廻・内装工事 )

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★上尾市 M様★

★上尾市 M様★

<16.施工者について、良かった点や悪かった点があれば教えてください。>
初めての外壁塗装で比較はできないが非常に丁寧な対応だったと感じています。

<28.ご意見・ご感想・ご要望>
スタッフ様、施工者様共に細やかな配慮が感じられ、安心してお任せできました。今後とも宜しくお願いいたします。

(上尾市 / M様 / 屋根外壁塗装、床下防蟻工事 )

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★北本市 S様★

★北本市 S様★

<7.当店スタッフの応対にはご満足いただけましたか>
営業の方がすぐに対応して頂き、短期間で工事が終わりました。

<28.ご意見・ご感想・ご要望>
大変素晴らしい仕上がりで、満足しています。

(北本市 / S様 / 階段手すり工事 )

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★鴻巣市 S様★

★鴻巣市 S様★

<7.当店スタッフの応対にはご満足いただけましたか>
手続きの度に電話やメールで連絡を入れてくれた

<8.提案プランはご満足いただけるものでしたか>
手直しする部分、新しくする部分といくつかのパターンを提示してもらえた

<16.施工者について、良かった点や悪かった点があれば教えてください>
窓 の工事をした人:良:手際よく工事をしていただき、予定よりも時間が大幅に短かかった

<21.工事の仕上がりにはご満足いただけましたか>
インプラスを取り付けたのですが、きっちりやっていただいたので、違和感なくスッキリとした見た目で大変満足です

<23.引渡し時のアフターサービスについての説明がご安心いただけるものでしたか>
どういった内容は何処の連絡先へ、ということを細かく説明していただいた。

<24.総合的に今回の工事を当店に依頼してご満足いただけましたか。>
担当者の方も職人さんもしっかりと説明をしていただけました

<28.ご意見・ご感想・ご要望>
打ち合わせから工事まで安心してお任せ出来る対応をしていただきましたし、製品も間違いないものだと思いますので、取り付けていただいた窓の効果が出てくるのが楽しみです。

(鴻巣市 / S様 / サッシ工事 )

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★さいたま市 A様★

★さいたま市 A様★

<7.当店スタッフの応対にはご満足いただけましたか>
IHヒーターが壊れて、1日も早く取り替えていただきたかったので、迅速に対処していただき、感謝です

<8.提案プランはご満足いただけるものでしたか>
今まで使っていたメーカーの物と同じ物を迅速に探してもらいました。

<12.工程および工事期間についてはご満足いただけましたか>
余り時間を置かず、対処していただきました。工事も手早くスムーズにしていただきました。

<14.施工者(職人)のマナー・応対にはご満足いただけましたか>
時間も正確に来てくださって、要領よく取り付けてもらいました。

<28.ご意見・ご感想・ご要望>
またお願いすることがあったらよろしくお願いします

(さいたま市 / A様 / IHコンロ交換工事 )

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★上尾市 F様★

★上尾市 F様★

<12.工程および工事期間についてはご満足いただけましたか。>
キッチンが長かった致し方ないとは分かってはいてももう少し単純だったら良かった

<28.ご意見・ご感想・ご要望>
今回は大がかりで色々と大変でしたが綺麗に使い勝手も良くなり良かったです。ありがとうございました。

(上尾市 / F様 / キッチン・洗面所工事 )

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★鴻巣市 T様★

★鴻巣市 T様★

<7.当店スタッフの応対にはご満足いただけましたか。>
何でも更新するのではなく、残してほしいところは、残してくれました。

<16.施工者について、良かった点や悪かった点があれば教えてください。>
大工さん(新藤さん):気さくでお願いしやすい雰囲気でした。
外壁工事:礼儀正しく、天候不順で予定より遅れそうになると、休日にも関わらず、施工していただけました。

<28.ご意見・ご感想・ご要望>
ヒロタさんにお願いしてよかったです。鈴木さんには、大変お世話になりました。今後ともよろしくお願いします。

(鴻巣市 / T様 / 水廻りリフォーム工事 )

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