スタッフ紹介

廣田 良則

廣田 良則ひろた よしのり

役職 代表取締役
担当業務 リフォームアドバイザー
出身地 埼玉県
資格 増改築相談員

会社の好きなところ

些細なことですが社員さんは毎日手作業で床の雑巾掛けや、大切にしている植物や花壇の花に水あげをしてくれています。仕事とはいえ私の本意に沿って行動してくれているところに感謝しています。またお客様サービス向上のための資格を取る勉強に励み、私の苦手なパソコンを使った業務を手伝ってくれるなど会社を支えてくれています。私にとっては「会社の好き」を越え感謝の気持ちで一杯です。

お客様に言われて嬉しかったこと/印象に残っていること

広田さんにお願いして本当に良かった! 
直ぐ来てくれて良かった!
来る人みんないい職人さんね!
家族がリビングに集まるようになりました!
など、挙げるときりがないのですが、
心の底から喜びや嬉しさを私に語ってくれるのが、やり甲斐や、励みになっています。

この仕事をしている理由/ポリシー

私がリフォーム事業を開始した平成8年頃は、”リフォーム”という言葉もない時代でした。新築中心の業者が多く、手間のかかるリフォーム工事は敬遠する職人も多かったのです。
また、職人気質が根強く残る建築業界をもっともっと親しまれるサービス業へ改革したいと考えました。
今までも、これからもお客様のご要望を私たちの教科書として、ヒロタは皆様の住まいの
「”困った”を”良かった”」に変えられるように、努めております。

鈴木

鈴木すずき

役職 チーフ
担当業務 リフォームアドバイザー
出身地 埼玉県
資格 LIXILリフォームコンシェルジュ
増改築相談員

会社の好きなところ

志の高いスタッフやサポート体制が揃っていること。

お客様に言われて嬉しかったこと/印象に残っていること

リフォームをして私生活が一変したと喜んでいただける事がなによりのやりがいです。

この仕事をしている理由/ポリシー

近年リフォームという言葉も当たり前になって来ましたが、まだまだ浅い業界であり、提案から施工まで面まだまだ未熟な業者が多い業界です。
人が必要とする「衣食住」の中で住という重要な位置を担っている住宅業界でどのように生活を豊かにするべきか、また改善後にどう生活が変化するのかをお客様に体感して頂きたく、リフォーム提案、人材育成に尽力しております。

廣田 剛大

廣田 剛大ひろた たかひろ

役職 主任
担当業務 リフォームアドバイザー
出身地 埼玉県

会社の好きなところ

社長を含め社員同士仲が良く、働きやすい環境です。

お客様に言われて嬉しかったこと/印象に残っていること

商品や価格ではなく人で選んで頂けた時、この上ない喜びを感じます。

この仕事をしている理由/ポリシー

「お客様の家・家族は自分の家・家族と想い、大切に接します」
創業して20年、今も変わらず社員一人ひとりがこの想いを胸に、日々仕事に励んでおります。
ヒロタを支えて頂いているお客様や働いている社員全員が夢を叶える場所として、在り続けられるよう努力を惜しまず精進してまいります。

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加藤かとう

役職 一般
担当業務 リフォームアドバイザー

会社の好きなところ

お客様の身になって考える思いやりの心と出来ないことを出来るようにする熱心な姿勢に惹かれています。

お客様に言われて嬉しかったこと/印象に残っていること

まだ施工管理等には関わっていない新人ですが、お客様からお礼のお電話を承った時は自分のことのように嬉しく思いました。
施工管理に携わるようになりましたら、お客様から感謝の気持ちを頂けるよう誠心誠意頑張って参ります。

この仕事をしている理由/ポリシー

自分を成長させたく、遠方から上京してきました。上司からは熱心に親身になってご指導して頂き日々感謝しております。いち早く恩返しができるよう貢献したいと思っています。
また、ヒロタの熱心さを身をもって実感したこの気持ちを今度は自分自身がお客様から引き出せれるような社員になってまいります。

小島

小島こじま

役職 一般
担当業務 ショールームスタッフ
出身地 埼玉県
資格 二級建築士
宅地建物取引士

熊野

熊野くまの

役職 一般
担当業務 ショールームスタッフ
出身地 埼玉県
資格 インテリアコーディネーター
宅地建物取引士資格者

会社の好きなところ

アットホームな職場です。

お客様に言われて嬉しかったこと/印象に残っていること

ご来社されたお客様が顔を覚えていてくださり、「あなたの提案が良かったからヒロタに決めたのよ」とおっしゃって下さったことは忘れられません。

この仕事をしている理由/ポリシー

お客様満足度100%を目指し、お客様のご要望にあったご提案ができるよう心掛けております。

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寺川てらかわ

役職 一般
担当業務 ショールームスタッフ
出身地 埼玉県

会社の好きなところ

スタッフ同士仲がよく楽しく仕事ができるところです。

お客様に言われて嬉しかったこと/印象に残っていること

リフォーム前は困ったお顔をされているお客様でもリフォーム後は笑顔で「キレイになって嬉しい」と喜ばれている姿を見れて私も嬉しくなります。

この仕事をしている理由/ポリシー

お客様のご不安やご要望にしっかりと耳を傾け「話してよかった」と思って頂けるよう精一杯努めてまいります。

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高杉たかすぎ

役職 一般
担当業務 ショールームスタッフ
出身地 埼玉県
資格 二級建築士
インテリアコーディネーター

会社の好きなところ

社内は、困った事があれば相談しやすく、助け合える雰囲気なところです。

お客様に言われて嬉しかったこと/印象に残っていること

工事後ご来店されて、喜んでいただいているその笑顔を見るとても嬉しく思います。

この仕事をしている理由/ポリシー

明るく、親切丁寧な対応を心掛けていきたいと思います。

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正木まさき

役職 一般
担当業務 ショールームスタッフ
出身地 埼玉県

会社の好きなところ

アットホームな職場で、コミュニケーションが良くとれるところです。

お客様に言われて嬉しかったこと/印象に残っていること

電話先のお客様に対応が上手だと言われたこと。毎回、話し方や声のトーンを気をつけているので伝わって良かったと嬉しかったです。

この仕事をしている理由/ポリシー

ショールームスタッフとして、電話や来店で困っているお客様に親身になって対応し、工事が終わってお礼のお言葉をいただけた時に、少しでも関われて良かったと思います。
全てのお客様に喜んでいただけるようサポートしてまいります。

LIXILリフォームショップとは?